QPD: Quién Podrá Defenderme

En Sodimac La Serena compre una radio para mi auto, felicito al vendedor porque hizo su pega, vendio, lo malo fue que no lei la letra chica y confie en la persona, yo queria una radio para mi auto, pero el vendedor me ofrecio una radio y cuatro parlantes por la modica suma de $100.000 pesitos, le consulto si tienen instalacion gratis y me indica que por supuesto las radios Sony vienen ademas con garantia, perfecto le digo se la compro y al contado.

Al dirigirme al servicio tecnico de instalacion de la radio me indican que sera instalada, por lo que les dejo el auto mientras realizo unos tramites en el centro de coquimbo, pues Audio Car esta ubicado en Coquimbo, se debe pedir hora antes de ir, al llegar a la tienda me doy cuenta que solo instalaron la radio, ingenuamente consulto ¿y los parlantes?, a lo que el tecnico responde NO eso no va en la garantia se debe cancelar aparte, al consultar al encargado me confirma que se debe cancelar aparte, lo malo es que el tiempo de demora es tres horas mas, el valor es minimo en comparacion al costo de la radio, ocho mil pesos adicionales.

La radio la compre en Agosto del 2009, estamos en Octubre y aun no puedo instalar los parlantes, por motivos de diversa indole, no hay hora cuando yo puedo, etc, al hablar en Sodimac me indican que efectivamente es asi el negocio, FELICITACIONES tienen exelentes vendedores, pero deberiamos mejorar la calidad del servicio indicando la letra chica, se hace daño a la credibilidad de las personas y el pais se frena por culpa de estos payasos.

espero poder algun dia instalar los parlantes en mi autito y poder escuchar los parlantes que compre y que no me sirvieron de nada.

Carlos León nos escribió el siguiente mail:

Los reclamos tanto a Homecenter como al Trasantiago y en general a todas las empresas chilenas, tienen su origen en que nada funciona en este país, nada más porque los chilenos son inservibles, ladrones, incultos y prepotentes, dado que en paises civilizados si funcionarían, ya que los civilizados son personas cultas, honorables ….soy chileno, amo a mi país y a las chilenas…lo que no soporto de mi pais es a los chilenos…..

Espero cultura si me publican, mi crítica no es la de un resentido social, sólo expreso la verdad, y a modo de ejemplo les puedo indicar que no existe ningún chileno que no hay subido por las puertas traseras de los micros para no pagar, que es hoy día el verdadero motivo por el cual el Transantiago no funciona.

Carlos León

El mail llegó tal cual lo publicamos acá; sólo unos retoques de ortografía, y se publicó.

La historia de hoy la escribo porque la mierda me llegó al cuello. Para no hablar de la pésima atenció de los que “están para ayudarlo”, los(as) cajeros(as) ineptos(as), los productos sin código que hacen taco en las colas de las cajas, la usura de la tarjeta (que cerré, por supuesto), la infinita demora en los cortes, pinturas y despachos y, en fin, las miles de cositas que hacen que ir a esas tiendas sea un momento desagradable de la vida.

Hace tres días mi hija arquitecta fue a la tienda de Ñuble a pedir maderas dimensionadas para hacer un closet en mi casa. Quedaron de mandar todo el viernes siguiente a cualquier hora entre 9 y 21 h. No hubo caso de aproximar más la hora, tuve que contratar a alguien para que se quedara en la casa. A las 14 h llegué yo y el pedido aun no llegaba. Llamé para averiguar la hora aproximada y el chofer que me indicaron me contestó que ¡NO TRAIA mi pedido!.

Mil llamadas después a diversos números (la mayoría no contestaba) quedó claro que había un “lamentable error en el despacho”. Sí; habían olvidado mandar la guía y el sábado antes de la 9 estarían en mi casa (los maestros que iban a hacer el closet llegarían a las 9). De manera que a las 8:30 llamé al chofer, quien me dijo ¡¡¡que estaban cortando las maderas!!! En resumen, todos los pelotudos que hablaron conmigo ayer mentían o decían cualquier cosa sin saber siquiera de lo que estaban hablando!!

Todos los funcionarios de Homecenter son unos ineptos. Son tan mal pagados y tan explotados que tratan de trabajar lo menos posible. Total, igual los van a echar en cualquier minuto “por razones de la empresa”, no tienen contrato, son empleados de empresas “externas” (huevos(nes) en otra canasta). Y nosotros, los huevones que tenemos que comprar en estas tiendas (ya no quedan muchas alternativas, en Easy y cualquier otra debe pasar más o menos lo mismo) somos la carne de cañón, los que les damos de comer, pero somos tantos y tan chicos, que a cada uno lo pueden tratar como la mierda.

No se si esto servirá para algo, pero de alguna manera hay que descargarse y hay que empezar a tener una voz para tratar de cambiar estas cosas.

Punto bueno pa Homecenter.

Ayer fuimos a cambiar las cortinas y sillas malas, y salió todo bien!

QPD tiene oficina nueva!
los cercanos ya podrán conocerla, pero lamentablemente no están todas las cortinas que debieran.

El martes compramos unas lindas cortinillas de bambú en el HomeCenter…eran 4. Cuando empezamos a instalarlas, nos dimos cuenta que el primer paquete había sido abierto, pero en fin, cosas que pasan. Al terminar de instalarla me doy cuenta que estaba rota. Indignado, abro el segundo paquete. Éste traía más accesorios, y estaba evidentemente mejor embalado.

Entonces era evidente que el primero era un ‘relegado’.

Cuando abro el tercer paquete, y nuevamente veo que viene sin accesorios, y también defectuoso ya me sale humito a lo Frankenstein… 2 de 2 !!!!!

¿Es posible que el 50% de los productos te los vendan en mal estado?