QPD: Quién Podrá Defenderme

Les cuento que un día sabado tipo 7 de la tarde, llamo una mujer haciendose pasar por funcionaria del Banco Santander del departamento de fraude,advirtiendome que estaban tratando de usar mis tarjetas por internet y que debian boquear todos mis productos por seguridad…al hacerle algunas preguntas por mi desconfianza, la mujer comenzo a darme TODOS mis datos,incluso los que no aparecen por internet, para asegurarme que la llamada fuera del banco, al ver que efectivamente tenia todos mis antecedentes e incluso cuando en un momento me dejo en espera con la musica corporativa identica a la del banco, confie y fue ahy cuando despues de 30 minutos de conversacion me solicitaron coordenadas de mi super clave para hacer los bloqueos totales de todos mis servicios y yo erroneamente se los di.

De esa forma sacaron todos los saldos de mis tarjetas,linea de credito y cuenta corriente.

Si bien cometi un error al darsela, que hacer si a uno la llaman del supuesto banco, se supone es del departamento fraude, a esa hora y ese dia no habia donde confirmar nada, tienen todos mis antecedentes y ademas utilizan el mismo protocolo de atencion que el banco!!!….. osea estamos hablando de verdaderos expertos.

Para mas remate yo contaba con un seguro de fraude en el banco, el cual, no me sirve de nada ya que no lo consideran estafa. Lo grave de todo esto ,es que mis datos fueron filtrados, estas personas tenian acceso a todos mis antecedentes, COMO???!!!! en ningun momento yo entregue esa informacion, hay una falta gravisima del banco, no puede ser que otros tengan todos mis accesos.

Lo unico que quiero es que respondan por esta falta, que ademas lamentablemente tengo entendido que no fui la unica, el dia anterior al menos 6 personas llamaron reclamando por lo mismo. Si alguna persona que lea esto ha pasado por lo mismo en el mismo banco, porfavor me gustaria contactarme con ella mi correo es yenyrv15@hotmail.com

[Nota del Editor: a quien le haya pasado algo similar, también puede dejar comentario en este sitio, así, más personas sabrán de casos como éste.]

Hoy recibí el famoso Digipass (también llamado MultiPass o clave electrónica, según el Banco emisor)
Para variar, las empresas grandes y todopoderosas que rigen y reinan en nuestro libre mercado aplican condiciones unilaterales, abusivas y casi de matones.
Acá les dejo algunas de las cláusulas de las condiciones presentadas por el Banco de Chile:

5. El Banco podrá cobrar comisión por el servicio que implica la entrega, tenencia y uso de DIGIPASS, cuyo monto, periodicidad de pago y modalidad de cálculo podrá ser fijado y modificado libre y unilateralmente por el Banco(…). 

6. El cliente acepta que el Banco podrá discrecionalmente en cualquier tiempo modificar las condiciones, modalidades u operatoria de DIGIPASS, sus Claves de Seguridad y el sistema en general, informando previamente al Cliente, quien desde ya acepta las nuevas condiciones, modalidades u operatoria.

7. El Banco podrá unilateralmente, en cualquier tiempo y a su libre arbitrio, poner término al presente contrato, lo que deberá comunicar al Cliente por carta certificada enviada a cualquiera de sus domicilios registrados en el Banco(…).

Es decir, para recibir el Digipass, cuyo uso es obligatorio según la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras de Chile, debemos firmar unas condiciones que pueden cambiar en el futuro, y que nos vemos desde ya obligados a aceptar sin conocerlas… ¡Fantástico!