Mi experiencia con Mallmusic.
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Actualización:
Finalmente Mallmusic solciono el problema. No fue permitiendome liberar el DRM los 3 temas que me faltaban por escuchar, sino que me dejo descargar una nueva versión del disco, en formato Mp3, y mejor aún, sin DRM. Las nuevas canciones estan a 128 kbps, (y no a 192 como usualmente vienen) pero ok. sea como sea, estoy conforme y se agradece.
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Quería escuchar el último disco de Sinergia, y llegué al sitio Mallmusic.cl, la opción de comprar discos chilenos en formato digital.
Una vez que seleccioné el disco que quería, salió la siguiente nota:
OK. No estaba seguro de lo que es eso. En el sitio tienen un logo de Windows DRM abajo a la derecha, pero no lleva a ningún link externo. Intenté leer “términos y condiciones del servicio“, algo encontré del tema, pero el texto tampoco está hecho para poder ser leído sin tener que gastar un montón de tiempo, así que lo dejé pasar. Sea como sea por lo que el texto dice, es posible traspasar hasta 3 veces las canciones a distintos dispositivos, con eso es suficiente.
OK. Pagué con tarjeta de credito y me puse a descargar los temas.
Primer problema, la lentitud del servicio. Vivo en Berlín (supongo que esta es la razón, pero creo que no es justificable) y cada tema tardaba entre 7 y 10 minutos. Tampoco es posible descargar todas las canciones compiladas en un archivo .zip o algo parecido, así que debí hacerlo canción por canción. En total son 12 canciones.
Segundo problema, una vez descargadas las canciones, el DRM me pedía validar cada canción, lo comence a hacer pero el sistema me arrojaba un error. Usaba la última versión de Winamp y finalmente el problema se solucionó intentándolo en Windows Media Player. Ok, Winamp fue el problema, ¿pero dónde te avisan de esto? ¿Cuál es el problema de usar Winamp? ¿Qué pasa con los usuarios de Mac?Escribí a soporte, pero no recibí respuesta.
Tercer Problema: finalmente fueron sólo 9 temas de los 12 que pude validar y escuchar.Volví a escribir a soporte. La respuesta fue que mandara mi login y mi pass para validar mi identidad.
Cuarto Problema: ¿No se supone que no se deben enviar los password por ningún motivo? respondí comentando esto pero no recibí respuesta.Por otro lado cambié las canciones de computador, pero me vuelven a pedir DRM. En este caso ninguna canción pudo ser validada. Intenté pasarlas a mi Mp3 Player (un Sony NW-A3000) pero tampoco pude.
Quinto Problema: no sólo no puedo escuchar todas las canciones, sino que al intentar pasarlas a otro computador o Mp3 player, no me deja.Volví a escribir a soporte sobre esto, y esta vez me respondieron con 5 mails seguidos que decian “ok”.. ¿qué significa esto? cuando les pregunté tampoco me respondieron.
Ya han pasado casi 2 semanas, y sigo sin poder escuchar el disco completo como esperaba. Pagué cerca de $4.000 pesos que finalmente fueron tirados a la basura. Por último, y que es lo que me molesta, compro algo y no puedo utilizarlo correctamente, y la empresa no es capaz de responder a través del soporte para solucionarlo. Ahí esta la opción de comprar música legalmente.
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francisco arenas
lamento lo que te ha ocurrido, pero una advertencia general:
jamás compres algo en una página web que se ve poco profesional, ya que solo con ver el sitio mallmusic, no se como no te robaron hasta la ropa. El sitio tal como tú mencionas tiene los logos de drm, de agem y scd (todo por la música, no por los usuarios de la misma…), pero es como si mi hermano de 5 años los hubiese buscado en google y pegado al lote en una página web hecha en word..
yo soy usuario de mac, así que nisiquiera podría haber utilizado la música que compraste, pero un sitio como ese, nunca me habría dado una mínima confianza, sobre todo con ese logo chanta de M$ DRM (que dudo realmente que posean con licencia, además googleando ví que se pueden descargar los logos en alta de la misma página de M$, por lo tanto mallmusic y sus creadores son unos chantas)
3 Dic 2007
keko
Francisco, tienes toda la razón… si la empresa que armó el sitio tiene una foto de un cable paralelo en su portada! (no me digan que es SCSI, que no les voy a creer). Aparte de eso, al menos queda claro en sus Términos y Condiciones que
3 Dic 2007
rob
TE apoyo compadre. Si hasta pareciera que estas empresas se empeñan en que descargáramos música a través de otros medios menos el de ellos. Es hora de que se esfuercen un poquito en buscar nuevas formas de hacer negocio, sin buscar hacerse millonario a costas de limitar al cliente.
Tomaré en cuenta tu post a la hora de hacerme de nueva música.
3 Dic 2007
jko
Puta Cristián, que mala onda la gueá. Apoyo el comentario de parece una página de hackers y no una tienda.
Bueno, que más pudes hacer. Sinergia sabrá lo que pasa con su música? Al final siempre me aslata esa duda con estos temas sobre DRM, y piratería. Aparte de Kike Neira, y un par de viejos que muy poca gente escucha con ganas. ¿a quién perjudica tanto la piratería?
Yo tengo un grupo musical, bastante conocido, y nunca jamas dejaría que vendieran mi música de esa manera. Y estoy absolutamente de acuerdo con la piratería de cultura mientras todo el sistema de la industria musical y del libro y de la cultura funcione como funciona hoy: pésimo.
Si al final ni siquiera siendo artista conocido en Chile, puedes grabar, hacer teatro, sacar un libro, etc. si no es con apoyo del Fondart. Y los usuarios son fanáticos de los grupos - o artistas- en una proporción absolutamente mayor a la que compran original no pirata.
Mala onda DRM y mala onda MALmusic.
4 Dic 2007
Mall Music
Estimados
Al haber leido todos estos comentarios, les podemos comunicar que nuestra misión como proveedor de Musica online es informar y educar. respecto a las reglas y condiciones que nos ponen los dueños de la música, (casas discograficas y artistas)y es por eso que debemos vender música con el DRM. Hacemos todos nuestros esfuerzos en enseñarle al consumidor lo que es un DRM y como se aplica.
Excepto algunas casas discográficas que ya nos estan permitiendo vender música sin el DRM.
Agradecemos sus puntos de vista.
Mall Music
4 Dic 2007
Mario
Lo unico que puedo pensar esque tienes serios problemas mentales si no eres capaz de entender
que los archivos WMA con DRM no se reproducen en MP3 a no ser que explicitamente diga que SI.
osea, supongo que notas que entre MP3 y WMA hay una diferencia considerable no?
Yo llevo tiempo comprando en MallMusic y ningun problema…
“La respuesta fue que mandara mi login y mi pass para validar mi identidad. Cuarto Problema: ¿No se supone que no se deben enviar los password por ningún motivo?”
ehm, la verdad esque nadie supone eso.
en ninguna parte de los terminos se especifica eso.
ademas, como podrian comprobar que eres tu quien
es el verdadero dueño de la cuenta?
sino podrias pedir soporte para cualquier cosa sin haber pagado un peso.
Keko: “Los archivos WMA no son compatibles con ningún sistema operativo Macintosh.”
No hables si no sabes. los usuarios de MAC si pueden
reproducir musica con Windows DRM
simplemente hay que buscar y averiguar un poco y no quedarse ahi sentado esperando que todo el mundo haga todo por ustedes.
Keko: “si la empresa que armó el sitio tiene una foto de un cable paralelo en su portada! (no me digan que es SCSI, que no les voy a creer).”
Que tiene que ver un cable LPT o COM con un SCSI?
realmente no te entiendo.
13 Dic 2007
Andres
Pendejo weon,
aprende a comprar por internet.
14 Dic 2007
keko
Mario, normalmente yo soy el de los comentarios más tolerantes en este, MI blog, pero ahora el que se pasa a wea por no leer bien eres tú. Donde dice que los archivos NO son compatibles en Mac es en los T’erminos y Condiciones de Mall Musi.
Aparte de eso, agradecemos a MallMusic por las gestiones para que Guanaco pudiera descargar sus archivos.
16 Dic 2007
Mario
todo el mundo sabe que este es Tu blog.
dice que no se puede con drm en mac
pero en realidad si es posible, aqui vendria siendo
error de datos nomas.
otra cosa
se agradece las gestiones y todo eso
pero dudo que mallmusic se haya enterado
por ponerse a hacer ruido en un blog.
18 Dic 2007
Cristian
Mario, me alegra que estes contento trabajando en Mallmusic. Por si no es claro. Mi principal problema era que no podia validar 3 canciones, por que el sistema de Mallmusic no funcionaba como corresponde. Si esto no hubiese sido asi, o simplemente hubieran respondido mis emails…. estariamos todos contentos.
18 Dic 2007
Mario
Otro imbecil que supone que por no atacar sin sentido a la empresa poco menos trabajo alla
hauaujau
22 Dic 2007
Alejandro
“Por si no es claro. Mi principal problema era que no podia validar 3 canciones, por que el sistema de Mallmusic no funcionaba como corresponde.”
Si el sistema de mallmusic no funcionaba como corresponde
entonces no me explico porque eres el unico con el problema,
no he visto a ninguno otro haciendo escandalo por bloguchos en internet.
y como otros han comentado, jurando que capturas la atencion de la gente.
8 Ene 2008
Catalina
Esque hay que ser muy wn
28 Ene 2008
Camila Kastner
No se enojen tanto!. Compren discos chilenos digitales en http://www.portaldisc.com y problema solucionado!!
9 Jul 2010
Reply to “Mi experiencia con Mallmusic.”