Telefónica Trío… horrible
Hoy instalaron el Pack Trio (Televisión Digital, telefonía e Internet ADSL) en mi departamento nuevo. Aunque en llegar a instalar se demoraron varios días más de los prometidos (no me esperaba nada muy diferente la verdad), lo que me sorporendió es la asquerosa y baja calidad de la Televisión.
La verdad es que nunca dicen que por ser digital su televisión tiene un mejor calidad, pero la realidad es que el nivel de compresión de la imagen es tan fuerte y desagradable, que en varios canales hasta los subtítulos son medios ilegibles. Para que se hagan una idea, los logos de los canales nacionales e “importados” pierden toda definición posible.
Claro, puedo ver la guía de canales, puedo saber qué programa viene después y puedo bloquear canales si quisiera, pero no sé si eso justifica tener obligadamente OTRO control remoto (para el decodificador), que el decodificador además tenga sólo coneción coaxial y RCA (De qué me sirve el LCD de 32″ con video Componente o HDMI), y tener que aguantar lo ya dicho sobre la calidad de imagen. Añoro mis días de Metrópolis (y VTR)… y lo peor es que la constructora hizo un contrato de exclusividad por dos años con Telefónica…. y nadie nos avisó!
editado el 23 de marzo
Después de echar un poco de humo por lo latero y complejo que es llegar a una atención del servicio al cliente, logré pillar el problema. Entramos al setup del decodificador para ver la potencia de la señal. Hay dos barritas con porcentaje, que debieran estar sobre el 50%… me dijo la señorita que lo normal es el 60%.Mi decodificador tiene 01% en una y 60% en otra. Sí, estoy viendo televisión a la mitad de la calidad que debería, y mi instalación tiene sólo 1 día!!…
Además, me enteré que yo contraté Internet vía TIE, y la que instalaron es Terra, con todos sus benditos puertos cerrados. Para qué cresta ofrecen opciones si después no las respetan?
11 Respuestas, Deja tu comentario or Ping
KORTALIS
Yo estoy con el mismo conflico.
1.- la calidad de la imagen se mejoro bastante, pero no de mi entero agrado,modificando la opcion nitidez del lcd,,pero estoy inconforme con eso.
2.- contrataria otra opcion pero al parecer existe el famoso contrato de exclusividad en mi condominio.
3.- los tipos de telefonica me cobraban 2900 pesos mensual por un deco extra para el otro tv,,,,nica….estoy tratando de comprar uno…si saben me avisan al correo please. kortalis2001@yahoo.com
4.- conecte el cable al tv convencional y se ve un poco mejor,,,,Sera malo el lcd,,,no creo,,,he buscado en otros post y muchos tienen problemas con los lcd
5.- el contrato de exclusividad sera legal???
se podra anular…
6.- uta que estoy quemao
21 Abr 2007
msanchez
Saludos , tengo el mismo problema con la internet, me he cansado de reclamar con telefonica , me dicen que si quiero puertos abiertos contrate otros servicios!!
Estan locos , tengo entendido que por ley los puertos deben estar abiertos o exigirlo, deberiamos hacer un reclamo generalizado , para que estos bastardos dejen de estafar a la gente!!
12 Jun 2007
toni
- ME INSTALARÓN EL TRIO ALEGANDO QUE LO PONIAN A PRUEBA SIN CARGO, LA PROGRAMACIÓN PATETICA, PERO LO PEOR EL MODEM INALAMBRICA, DICEN QUE 3 MEGAS, JA, JA, JA… LO HAGO RETIRAR Y SE ME LLEVAN EL DECODIFICADOR DE TV. ME FACTURAN 300 EUROS, ME SIGUEN FACTURANDO LA CONEXIÓN TRIO, Y AHORA A DENUNCIAR, ES INCREIBLE, QUE JUEGUEN CON NUESTRA ECONOMIA, SON UNOS SINVERGUENZAS
17 Sep 2007
irenko_az@hotmail.com
los tecnicos q te instalaron la antena balen callampa
lo primero es que entres al menu del deco
luego te vas a una llave, despues introduces 8421 en clave
aparecen tres weas en las cuales apretas ok en cada unda de ellas asta que aparecen las barritas con la señal, entonces vas aa la antena y la empiezas a jirar suavemente sobre su eje, asta q estas barritas queden en 40 o mas con 40% deveria verse bien……
otra cosa, el lnb (del brazo la wea que apunta al medio de la antena tien que estar apuntando a las sinco. mira de frente asia la antena y el lnb deve estar como a las sinco segun el reloj, puede ser que este este suelto por lo mismo perdiste la señal
24 Abr 2008
irenko_az@hotmail.com
la salida del tv que tiene el lnb deve estar a alas cinco espero que recuperes la señal. sino yo te lo arreglo si vives en stgo por 5.000.- o llama al 107 de telefonica
e impone un reclamo, si tiene menos de un mes reclama
24 Abr 2008
irenko_az@hotmail.com
no les sirve de nada comprar decos desabilitados es perdida de plata traten de no caerse no es llegar y enchufar los decos…. tienes un serial y trabajan lcon la tarjeta
24 Abr 2008
juan
Yo tengo TELMEX y TELEFONICA usan el mismo satelite amasonas que es propiedad de telmex y nose porque telefonica me da mas canales.
… el problema de la baja señal es el tamaño de la antena yo puse los decos en una antena de mayor diametro y se ve mucho mejor inclusive con splitter
comparando las dos compañias telefonica entreega mas canales y mejor audio, en telmex el servicio al cliente es mejor ya sea tco o comercial
deben exigir que la señal sea buena y que les cambien el plato de la antena a uno de mayor diametro sino reclamen al sernac y listo.
11 Dic 2008
damian
La verdad es un negosiaso lo de telefónica que no hace valorar la opinión de sus usuarios que somos nosotros, pero si nos seguimos quejando sin hacer nada será solo un grito al vacío , la verdad yo anule mi contrato de teléfono fijo, Internet y cable mágico y eso que los de telefónica me ofrecieron mejorar mi servicio y mejores combos pero igual lo cancele estaré así al menos por este año y esto les quitara un ingreso de S/.4,200 soles y solo por una persona únete y hay que hacernos sentir
26 Feb 2009
wilder_lcd@hotmail.com
La verdad es un negosiaso lo de telefónica que no hace valorar la opinión de sus usuarios que somos nosotros, pero si nos seguimos quejando sin hacer nada será solo un grito al vacío , la verdad yo anule mi contrato de teléfono fijo, Internet y cable mágico y eso que los de telefónica me ofrecieron mejorar mi servicio y mejores combos pero igual lo cancele estaré así al menos por este año y esto les quitara un ingreso de S/.4,200 soles y solo por una persona únete y hay que hacernos sentir
26 Feb 2009
Elektra
Ke raro too lo q dicen, yo tuve un problem kn los dekos (3) aki en mi kasa, no recibian buena señal y perdian el audio y video a kada rato, llame a telefonika y en 2 horas vino 1 tekniko, revisó el sistema y la instalación y me dijo q hiciern una mala instalación y que los produktos venían kn fallas de fabrikacion, el llamó a telefonika para ver ke solucion me daban y me ofreciern kambiarme todos los produktos (dkos, antena, etc) a kosto $0 xq yo pagaba un seguro q me los kubria, yo dije q sí, firme unos papeles para una reinstalación, un cambio de productos y más encima pude poner un reclamo en contra del tekniko q me hizo la instalacion inicial, ahora tengo una muy buena señal y kada vez ke llamo la atencion es rapida, los de sus países dben ser estafadores pero aki en Chile yo enkuentro; x experiencia propia, q la atencion es buena, anteriormente tuve metropolis y eso si ke era xokante, problemas toos los santos dias, llamaba, venian “algo hacian” duraba bueno todo kmo 3 dias y d nuevo problemas y mas encima me kobraban, en fin…felicito a Telefonica Chile!!!
29 Mar 2009
Salvador
Estoy completamente de acuerdo, la TV digital es de calidad extremadamente mala y se ha quedado en el pasado con los TV de LCD se nota que la pixelación es asquerosa y lo únco que me recuerda es que estoy pagando por esto… lamentablemente debo tener la programación infantil y mi hija de 1 1/2 años no es muy exigente en calidad pero creo que es penoso y creo que no compite de ninguna manera con otras compañias que ofrecen incluso programación en HD que es realmente estar actualizado con las tecnologías, no digo hacer desaparecer lo antiguo sino ofrecer también algo más novedoso… Vivo en depto y también tengo el problema de que no puedo contratar otra empresa sino la habría cambiado hace rato……pienselo antes de contratar. Saludos.
12 Ene 2010
Reply to “Telefónica Trío… horrible”