Tchile sigue molestándome
Hace un tiempo el post sobre Tchile borrando cuentas de usuarios dio harto que hablar en este blog y en muchas otras partes también. Y siempre hay gente que los defiende constantemente (y casualmente siempre vienen del mismo bloque de direcciones IP).
Pero, una vez más, la empresa demuestra que sus problemas son mayores que sus ganas de servir a los clientes.
Desde ayer me han llegado 10 emails contándome sobre un cambio de configuración del PHP en sus servidores. No me puede importar menos, porque no soy cliente hace mucho tiempo. Pero claro, esto qué dice de la empresa?
a) que no tienen idea quiénes son sus clientes
b) que sin importarles que ya no lo sea, me siguen mandando emails que YO NO PEDÍ (spam, alguien?)
c) que más encima, es una estúpida copia del mismo email la que me llegó todas las veces
d) que la redacción del email deja bastante que desear
Y finalmente, lo más divertido, es que si alguno de ustedes manda un email a la dirección usada para enviar la lista(mailman@mail.tchile.com, tchile@mail.tchile.com y soporte@tchile.com), nos llega a todos!!!!
¿Es eso es seguridad informática, buena administración, excelente servicio al cliente, o qué?
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Zage The beat master
eso es cheap hosting, en todo caso cuando el correo abajito dice pinche aca para no recibir este correo, el script en realidad dice: pinche aca para pasarlo a la siguiente base de datos, y si ya ingresaste en el sistema sera bien dificil salir.
20 Feb 2006
Gigi
Yo soy cliente de Tchile y me llegó ese boletín informativo. Lo que no dices es que no era un spam, si no que un boletin informativo de suma importancia, al menos para mi. Lamentablemente te llegó siendo que no eras clientes, pero no creo que sea para tanto como para alegar.
9 Mar 2006
Alejandro A.
Que alaraca tan grande por un boletin. ¿No pensaste en demandarlos también? Como si a nadie le llegaran boletines y spam. Por otro lador pide que te remuevan y listo. Yo soy cliente de tchile y cuando me pasan cosas por el estilo siempre responden y favorablemente.
También me llegan boletines de http://www.sonystyle.cl porque una vez compré un disco minidisc. ¿Debería de reclamar acá también?
Que lesera más grande y perdida de recursos.
Filo.!
14 Mar 2006
keko
Uyy..qué alaraca tan grande. No se me había ocurrido demandarlos, gracias por la idea. Y sí, creo que deberías demandar a sony también… a menos que cuando llenaste el formulario pediste explícitamente que te enviaran información.
La alaraca es simple. Si no soy cliente, deberían sacarme de su lista de clientes, de su base de datos y de todo registro que me señale a mi como cliente. Esta fue sólo otra de las razones por las que dejé de ser cliente de ellos. Son despelotados, lentos para responder en servicio, dudosos en cuanto sus condiciones (al menos cuando fui cliente así eran)…y por último, porque me caen mal. Es mi sitio y escribo lo que quiero en él.
24 Mar 2006
aguayoki
No es por defender a Tchile, pero “mailman” es una dirección manejada por un programa gestor de listas de correo, llamado de la misma manera… Por tanto, si envías un mail a esa dirección, no sólo nadie te leerá, sino que tu mensaje será enviado a toda la lista…
Eso no es pifia de seguridad, es simplemente mala administración de una lista de correos. O mal uso.
Infórmate mejor antes de alegar.
Y ojo, que no tengo que ver nada con Tchile.
14 Abr 2006
Keko
¿Y qué hay del mail que me volvió a llegar hace dos días diciéndome que enviarían la factura una vez efectuado el pago por renovación?
Como bien dices, aguayoki, el problema es de administración. Alego contra una empresa que se dice eficiente (www.tchile.com/us.php -> Gracias a su eficiente trabajo, seguridad y atención al cliente).
Como ex-cliente, puedo dar cuenta de lo ineficiente y pobre de su atención al cliente.
¿Por qué la defienden tanto?
14 Abr 2006
Zetnov
WAjajajaaa
que ridiculez mas grande
quien chucha sera el encargado del servicio de mail de esa empresa?
25 Abr 2006