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QPD - Quin Podr DefendermeMarzo 08, 2005

Servidor TChile: siento que me robaron.

El 24 de Septiembre pasado narré lo siguiente en mmug.cl:

Tenía una cuenta de hosting con la gente de Tchile.cl, desde hace menos de 3 meses, por un valor de un poco mas de $40.000. El sitio que publiqué fue mi portafolio personal de trabajos (guanaco.cl).
Tambien hace unos dos meses a raíz de la noticia de Lun.cl donde hablan del show de Striptease que ella hace en una univesidad del norte, bajé el video la "Kournikova chilena" de un sitio chileno. Luego un amigo me lo pidio, y como era algo pesado, lo subi a mi servidor para que lo bajara. Asi lo hizo, nos reimos, y todo bien.

El asunto es que ayer, despues de intentar ubicarlos por el soporte Online todo el día (ya que estaba caido) me dicen que mi sitio fue eliminado por tener material pornográfico, y que esta es un punto que se encuentra en el contrato de inicio del servicio.
Los he llamado, y solo me dicen ridiculeses. Ellos sin darme aviso eliminaron mis archivos, mails, y hasta borraron mi base de datos. Cuando les pregunte por que no avisaron que botara ese archivo (que ha estas altura ya nisiquiera me acordaba que tenia) me respondieron que si ellos ocuparan su tiempo en enviar mails a sus clientes notificando este tipo de cortes, tendrian que cobrar mas caro por su servicio.
Lo que mas me da rabia es que siempre fue el servidor que utilice para subir los sitios en los que he trabajado, a pesar de que he tenido problemas con algunas cuentas de mails que se caen, y el soporte online es muy dificil de encontrar habilitado, pero como es barato y por último ya los conocia tambien en sus virtudes, me quede con ellos.

Entonces lo que creo es:

Acepto lo que dice el contrato (que es justo que coloque acá abajo), pero tiene sentido tratar de esta forma a los clientes con tanta mala onda, sin por último avisar que el servicio sera cortado para que se respalden los archivos?

Es realmente pornografico ese video? si tambien fueron publicadas fotos en Lun.cl, y el show en vivo fue realizado en público en una fiesta universitaria. Es justo dejar este tipo de juicio a quienes prestan el servicio?

Por último me quedaban mas de 9 meses de contrato, y siento que esto es solo una forma de robarme descaradamente.

Acá va la parte del contrato, y dejo este post a modo de experiencia esperando que nadie pase por estos problemas.

"...También es prohibido, el contenido pornográfico en cualquiera de sus formatos. No obstante lo anterior TCHILE, podrá poner término, al presente servicio y en cualquier momento si a su juicio, la información puesta en su servidor, por el cliente, atenta contra la ley, la moral o las buenas costumbres, o afecta a terceras personas."

Lo anterior fue un foro cuyo enlace directo es:

http://www.mmug.cl/foros.php?id=20040924152811&niv=10

Despues de recibir varias respuestas, alguien de Tchile, con el seudonimo de "Schleminger" entro a escribir estupideces. (sin reconocer que era de Tchile)

Por guanaco

Sólo los valientes hacen comentarios como estos:

qpd dijo:

Será esta la famosa chilena?

El post en el mmug.cl está acá


leo prieto dijo:

Si, efectivamente TCHILE es de lo peor que hay en proveedores de servicio. Una vez me borraron una carpeta llena de MP3s, que eran archivos de audio, pero no canciones protegidas por propiedad intelectual (eran sonidos, en formato MP3).

Tan torpes son, que estoy esperando que se termine mi contrato para no usarlos más (estuve 3 años con ellos). Ya abri una cuenta de 2 GB en 1&1 (servidor Aleman con mirror en USA).

Recomiendo que no caigan por los 38 mil pesos anuales, y no usen TCHILE. Son torpes, no responden los emails o llamados y más encima abusan de los usuarios.

PS: Zimio ofrece un servicio gratis, y les manda un mail a cada uno de los usuarios que esta haciendo algo mal o rompiengo las reglas ANTES de borrar. Y no cobramos mas por hacerlo, ja.

(Disculpen el mega post).


apatia dijo:

Acá hay otro testimonio de lo mismo. Me borraron los MP3, creaciones y grabaciones propias, pero finalmente mi argumto los convenció.

Su política definía que no se podían subir archivos protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Y eso se presta a interpretaciones, porque en nuestro caso, el CONTENIDO de esos archivos era nuestro, y el archivo en SÍ tampoo estaba protegido.

Creo que hasta demostré en un mail que el codec que usé para comprimir los archivos había sido conseguido legítimamente (no pirata), con lo que cubrí las dos posibles interpretaciones. Ahora tengo mp3 y videos de Apatía en la página. Nadie la visita, pero ese es otro tema! jejeje


Fernard Jenad dijo:

MM yo tengo contrato con tchile hace mas de 2 años y varios dominios y cero problema. Con respecto al post principal yo creo que hay que tener dos dedos de frente para ponerlo en un servidor donde se dice claramente que no se aceptan cuestiones pornos, porque el video de la kurnicova es claramente porno po. OSEA!!! hay que ser bien "$%#$# para subir un video porno si te dicen que si subes uno te borran la cuenta. Creo que la empresa no e la ladrona si no quen es el leso .


René Castillo dijo:

Está demás decir que Tchile, si bien pueda tener la verdad legal para tomar sus decisiones.
No es forma de usar sus políticas para tratar clientes. Me sumo a la causa..(tb era cliente)

Es más esperamos disculpas publicas de la empresa para mitigar el dolor de quienes se sienten dolidos y pasados a llevar.

Con gueás legales a los abogados...
Eso no es de nuestro interés.

Sólo las disculpas serán recibidas.


Pablo Ziem dijo:

Yo creo que Tchile es excelente empresa, lo que pasa es que acá en Chile los consumidores aun no caen en conciencia de cuando se comete un delito. Acá en nuestro país publicar información pornográfica y ponerla en la red a libre disposición de cualquier usuario es un delito, y aun no entendemos como consumidores de que toda vez que se realiza dicho delito, hay penas de por medio. Nos cuenta entender que la red y los servidores deben cumplir normas, estamos acostumbrados a que la red sea un reino de la anarquía. También nos gusta pasarnos de listo, ósea, nos gusta exigir, pero no nos damos el trabajo de leer, si nos dicen explícitamente que si subimos pornografía al servidor y nos borran la cuenta, es porque así será, siempre pensamos con la mentalidad del chileno "Voy a subir la información y no creo que me pillen" y luego tenemos el descaro de reclamar.
Yo no soy muy incha de tchile, pero creo que acá se está alegando totalmente fuera de lugar. Hay dos preguntas básicas que responder:
1 - ¿Se subió pornografía? Respuesta: SI
2 - ¿La empresa advierte explícitamente en su contrato como en sus reglas al consumidor de que subir información pornográfica se le caducará la cuenta por violar la ley chilena?Respuesta: SI
¿Entonces que cresta está alegando el socio?
Tómenos conciencia como consumidores al momento de alegar.


Gabriel dijo:

No sé bien de weas legales pero lo que si se es que tchile es bueno, lo que pasa es que son estrictos con las weas que dice el contrato y se que tienn fama de ser asi, esrtrictos.
Yo no conosco ningun host que preste servicio que por subir weas pornos no te borre la cuenta y si dicen que tchile dice que te borra la cuenta por subir weas pornos te la van a borrar yo cacho que actuaste de tonto por estar sobreavisado. yo tengo dos sitios hace siglos jama e subido nada porno y ahi estan mis cuentas sin problema alguno. NO ME SUMO A LA CAUSA :p JEJEJE


pedrit0 dijo:

jajaja pucha es que yo cacho que te avisaron po loco, osea cuando contrataste la huea de servicio te dicen que si subi huea p0rno te cortan el servicio y vo declarai aceptar eso, osea, si vo subi la wea sobre aviso sos muy hueon. En poca palabra te avisaron, ahora que tu te hayai pasado la wea por el poto es otro tema.

Mi humilde opinion


raul gómez dijo:

¿Y por qué asumen que el video era pornográfico?
Si han tocado ese punto tantas veces, entonces los términos del contrato de TChile no son claros al definir qué es y qué no es pornografía.

Miren el otro ejemplo que hay de los MP3 (apatia ?). Esa persona dice que explicando que sus archivos no estaban protegidos los pudo mantener. A lo mejor si explicas que tu video no era porno te lo devuelven (aunque no creo..jajaja!)


pedrit0 dijo:

Yo cacho que el video de la kurni que anda dando vuelta en la red si es el mismo que todo el mundo vio es porno, de eso no cabe duda. A menos que sea otro que yo no cacho pero mi exp con tchile es que si la cosa es porno te te caducan la cuenta como te lo advierten ellos.


Javier Dominico dijo:

Despues de leer varias de las opiniones y ver el famoso sitio de tchile y sus condiciones me he de formar una opinion personal de la situacion, que me siento con la libertad de comentar.
Si bien considero que debería de haber libertad de expresion, sobre todo con lo que se publica incluyendo pornografia, y no caer en un cartuchismo, creo que tchile es explicito y advierte claramente al cliente antes de contratar los servicios sobre a lo que pornografia se refiere, por lo tanto, en mi opinion, no veo a lugar lo que Guanaco imputa y me agrego a la opinion de muchos usuarios que apoyan a la empresa, sin ser éste mi mayor ánimo. Por lo tanto no veo el punto de alegar de Guanaco ya que la empresa claramente le indicó y advirtió al cliente sobre que podía o no subir, si él hiso caso omiso a dicha advertencia, es total y absoluta responsabilidad de el, por lo que en lo personal, considero el cierre de tu cuenta de tu absoluta responsabilidad por actuar con sobre aviso.
Hay que ser responsable antes de alegar. Saludos


Fernando dijo:

Pucha socito parece que la cago solito no mas porque hay que ser huevon para publicar pornografia y despues reclaramar porque te caducan la cuenta.


christian dijo:

Yo soy cliente de Tchile desde unos tres años, en varias ocaciones me ha tocado subir elemenos como videos o música, estos eran de mi autoría, pero todo lo que he subido lo hice en formato flash para evitar este tipo de situaciones, y nunca tuve problemas. Ahora, independiente de que en el contrato efectivamente exista un punto en el cual se advierte de la facultad de eliminar un sitio si en este se publican ciertos tipos de archivos, es una rotería del porte de un buque cortar el servicio sin avisar o dar oportunidad a arreglar la situación.


keko dijo:

Pero ves entonces que es ridículo como presentan su criterio?
Tuviste que subir contenidos en Flash, para sacar la vuelta a su restricción de formatos; no dejan tener mp3, mov, avi, etc.

Ahora, que sea ridículo (según mi opinión) tiene sólo que ver con una mentalidad de la revolución industrial, añeja, y que sólo le hace daño a Internet como medio....pero esa es sólo una opinión


Roberto dijo:

Yo creo que es ridiculo exijir al medio lo que no es. osea, es ridiculo colocar archivos en flash, pero así también es ridiculo decir tasitamente "quiero violar el contrato de una empresa haciendome valer de un tecnisismo sabiendo que lo que estoy haciendo esta mal" y después reclamar es fácil.
Yo creo que es un asunto de mentalidad.


Fabian R dijo:

Yo creo que Tchile es una empresa super buena y sobre sale del resto de las porquerías que me ha tocado ver. Yo creo que hay que medir las cosas, si se te advierte en un contrato sobre subir pornografía lo cual es claramente ilegal cuando menos en nuestro país, no se puede reclamar después y preguntar sin verguenza alguna ¿Porqué me caducaron la cuenta?.

Madurez como consumidores.


Mar�a Jos� Redondo dijo:

Quiero expresar mi m�s sincero y enf�tico repudio al tal se�or que se hace llamar Guanaco y no por su nombre de pila, lo que demuestra m�s que cobard�a ante un acto descarado. As� como cibernauta del �rea profesional quiero felicitar a la empresa que cerr� el sitio de tal degenerado, todas las empresas de este pa�s deber�an de cerrar y clausurar sitios que contengan ese material.

Se�or guanaco, me permito como madre y profesional decente que me he de considerar, hacerle dos preguntas:

1 - �Es UD. Padre o madre seg�n corresponda?
2 � Si la respuesta es s� �Qu� le parece a UD. Que su hija o hijo se encuentre con ese tipo de material mientras hace uso de su computador?

Soy madre de dos hermosas hijas, una de 8 y otra de 10 de a�os, lamentablemente la mayor ya pas� por el desagradable momento de ver pornograf�a en Internet, cosa que nos caus�, se imaginar� UD. m�s de un problema. �Le gustar�a que sus hijos tuvieran dicha experiencia?

Navegando por la red me he encontrado con tal descalibrado y descarado descargo que UD. hace, y me he tomado el tiempo de responder y unirme al repudio de otros usuarios y no del punto de vista t�cnico del cual carezco de conocimiento, si no como persona moral que me he de considerar. Si por mi fuera todos los sitios como el de UD. Deber�an ser cerrados.

�No pudo enviar su video por otra v�a m�s privada que publicarlo en la Internet?
�Tan poco conocimiento de la moral posee UD. Que si un diario publica una foto, para UD. es motivo de igualar tal horrible hecho?
Perm�tame decirle que su alegato no hace m�s que hablar de una persona desequilibrada y que carece del m�s m�nimo sentido de la moral.

Mar�a Jose Redondo, Secretar�a Junid Sexta Regi�n.


claudia dijo:

oye, yo no tenia idea de eso... y como se hace en el caso de mi rubro, que vendo peliculas xxx?


Juan Mayo Perez dijo:

Esto es por muy lejos la lesera mas ridicula que me ha tocado leer...
Un degenerado de mie... haciendo valer sus derechos. Por la cresta madre si las empresas encargadas no regulan las degeneraciones de usuarios pervertidos entonces quien cresta lo va a hacer si la ley para este tipo de cosas es de jugete o bien esta en pañales.

Vayase a poner sus videitos a otro lado y podrias dar la cara pervertido y no usar un nombre falso asi yo mismo te denuncio. ¿Si tan honesto es tu reclamo porque no pones tu nombre real?
Realmente esto es INSOLITO!!!!

Una persona MUY MOLESTA.


Jaime dijo:

Abuso, medida unilateral. No sé si será tanta pornoografía. Acá en Arica los Martes hay sexo en vivo (2 personas, no una mina con un objeto) Creo que eso debe determ,inarlo un juez. En todo caso lo mejor en no meterse en TCHILE y correr la voz. Yo estoy en Wirenet y me llaman al celu cuando hay drama.


leo prieto dijo:

hagan una prueba, traten de llamar a TCHILE.. caso cerrado: no contestan el telefono ni los emails. como pueden defender a una empresa asi? da lo mismo si lo que Guanaco hizo fue para uso personal o no, lo que me molesta es que no te adivertan antes de cerrarte una cuenta. hoy se me acaba mi contrato con TCHILE!! finalmente, NUNCA MÁS TCHILE!!


Carlos Tirado dijo:

Mas que referirme al temita del video y de los comentarios misteriosamente tan alabadores para Tchile, contare mi breve historia, hace como 3 o 4 meses contrate un hosting en Tchile, siempre lei por ahi que era bueno, lo mejor en chile, pero NO, algo tan sencillo como que bloquea a Google me pudrio!! SI asi es!! el robot de google no llega a los Servidores de Tchile!!! tampoco el traductor online de google puede traducir los sitios que estan en Tchile, por q simplemente no encuentra los sitios, esto me trajo muchas consecuencias, una disminucion de casi un 99% de las visitas! ya que yo trabajo a puro natural search!! asi que finalmente llegue a otra PORQUERIA de Empresa de hosting Chilena!! :S por suerte contrate en HostGator y el problema se soluciono de inmediato, el robot de google comenzo a visitarme y a reindexarme al instante! en 24 horas ya tenia nuevos resultados en google!! los mismos resultados que perdi durante los 3 meses en Tchile :S filo, ni ahi con perder los 9 meses que me quedan en tchile o de calentarme la cabeza con el mula soporte.

saludos!


mister_vic dijo:

hola.... mandame el viseo de la kuorni `porfa hagamos contacto , t lo pido please


Juan Pablo De Gregorio dijo:

lo encuentro insólito...

es como justificar a la vieja copuchenta a la que le arriendo un departamento, que contara con cuantas mujeres entro, para acusarme de degenerado...

T chile debería revisar lo que está vinculado desde el index, y si esta todo en orden... bueno correcto!!!

yo creo que todo el mundo ha hecho la jugada que hizo guanaco, solo que con software, musica, e-books, o que se yo... cosas de "propiedad intelectual"...

ojalá quiebren por cerdos!!!


juan quintana dijo:

TCHILE son muy poco profesionales, creo que tienes tod la razon en aceptar tu culpa en lo del material porno, pero sin mebargo no tienen porque borrarte todo sin avisar. Es el caso mio. Cuando decidi terminar contrato con TCHILe por diversos motivos, entre ellos problemas tecnicos; se me informo que se me daria de baja un dia X; al decirles que no seguiria usando el servicio, y con toda la voluntad de pagar si algo adeudaba o por los dias no pagados cancelar, se me respondio que no debia nada y se me dio de baja el sitio inmediatamente y no el dia X (1 semana despues); esto me significó perder absolutamente el 100% de los mails y paginas web alojadas. Contrate 5 hosting a TCHILE, me dio tanta pena loi que hicieron conmigo, creo que no son profesionales, me considero estafado y no tienen ninguna deferencia con los clientes. En cuanto terminen los plazos pagados por los restantes 4 dominios sera cambiado a otro hosting, de hecho me cambia a chileadmin.cl 3 veces mas económico y con soporte muy bueno responnden rapido incluso los fines de semana. NO A TCHILE. Jamas me dieron explicacion.


Christian dijo:

Y que cresta les pasa ahora a tchile.cl que no funciona la wea?


dmgonzam dijo:

tchile es una mierda!
http://dmgonzam.h8red.cl/2005/08/24/si-hostgator-la-llea/
https://secure.hostgator.com/cgi-bin/affiliates/clickthru.cgi?id=dmgonzam
ese es un hosting de verdad


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